KUKA MINÄ OLEN

Koulutustaustani on kaupallinen matkailualan koulutus (1990). Varsinaisen myynti- ja asiakaspalveluosaamiseni olen hankkinut vaativissa ja monipuolisissa matkailualan ja muun palveluliiketoiminnan eritasoisissa tehtävissä. 

HR-osaamistani olen kartuttanut esimiestehtävissä erilaisissa organisaatioissa sekä työn ohella opiskellen; Avoimen yliopiston henkilöstöjohtamisen kursseja vuosina 2006-2008 sekä johtamisen erikoisammattitutkinnon (JET) valinnaisena osana henkilöstöjohtaminen vuonna 2018. 

Hallitsen laatutyökalut ja palveluliiketoiminnan mittaristot sekä jatkuvan toiminnan kehittämisen. Laadun maailmaan pääsin tutustumaan tarkemmin Laatukeskus Excellence Finlandin Laatu- ja kehityspäällikkövalmennuksessa vuonna 2009, jolloin myös silloinen työnantajani voitti Suomen Laatupalkinnon. 

Työurani viimeiset vuodet olen viettänyt kolmannen sektorin palveluksessa keskittyen kehittämään toimialan osaamista niin palvelumuotoilun, esimiestyön kuin jatkuvan kehityksen saralla. Tätä kehitystyötä olen tehnyt sekä palkkatyönä, toiminimiyrittäjänä että harrastuksena eri yhdistyksissä paikallisesti ja valtakunnallisesti.

Toiminimiyrittäjänä olen toiminut vuodesta 2011 lähtien välillä päätoimisesti ja toisinaan palkkatyön ohella.